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訂單付運通知

成功確認款項的訂單，大部份將會於1-2個工作天內安排付運。確定訂單後2至4個工作天內，會收到我們發出的「訂單付運通知」電郵，該電郵內將會詳細列明有關送貨內容、訂單追蹤號碼及郵遞公司的網頁連結以便您進行線上查詢服務。如您沒有收到有關電郵，請聯絡我們。
 
 

追蹤訂單

顧客可登入「我的帳戶 > 購物記錄 > 追蹤訂單」查看訂單的物流狀況。
 
 

無法派送的訂單

部份訂單會因收貨地址不正確、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項、 拒絕提供身份證、未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而被退回。

當郵遞公司將包裹退回給我們時，我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及產品總額的 15%（如被退回的訂單是送往香港地址，我們將會在退款中扣除原本的運費、手續費及 HK$25）作為退回訂單處理費，餘數將按「退款政策」處理。

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